Возьмем для примера поддержку сайтов и SMM-сопровождение. Обе сферы выполняют похожую функцию – предоставляют информацию потенциальным о вашей компании. Но и с точки зрения контент-маркетинга, и с технической точки зрения они являются совершенно разными платформами.

Нас нередко спрашивают о том, а что выбрать: «отдельные услуги или комплексное решение?» Мы рекомендуем комплексные решения. Главная причина – широкий охват аудитории. Не всегда заранее можно предугадать, откуда пойдет высококонверсионный трафик?! Точно также заранее не получится ответить, какие из инструментов подойдут для сбора вашей лояльной аудитории.

Как показывает практика, в некоторых тематиках просто замечательно показывает себя связка из интернет-магазина и Instagram-аккаунта, а VK/FB играют на вторых ролях. Для других хорошо срабатывают социальные сети Facebook и Одноклассники (продажа товаров для дачников). При этом из менее привлекательных источников тоже идёт трафик, конвертирующийся в сделки. Повторимся:

Комплексные решения позволяют охватить максимально возможное количество людей.

Индивидуальные решения подходят тем, кто хорошо знает, чем пользуется их потенциальный клиент.

По каждой из услуг есть отдельная страница. Здесь мы вкратце перечислим ключевые моменты.

Поддержка сайта: мониторинг безопасности; защита от вирусов; сохранение стабильной работоспособности сайта; размещение статей и официальных публикаций; добавление функциональных аспектов после согласования с заказчиком и пр.

SMM-сопровождение: размещение публикаций (от 1 до 10 в сутки); чистка от спама; первичное общение с подписчиками; привлечение лояльной аудитории и пр.

Рекламные кампании: мониторинг активности кампаний; добавление новых объявлений; кросс-минусация мусорных запросов; отключение объявлений с низким СTR; повышение ROI и пр.

Управление репутацией: регулярный мониторинг активности аудитории; постоянная публикация отзывов о компании в картографических сервисах; размещение постовых в блогах и форумах; борьба со спамом от конкурентов и тд.

После знакомства и определения целей-потребностей, мы подготавливаем коммерческое предложение и составляем медиаплан. Документ утверждается, подписывается. Он может и будет меняться в зависимости от того, какие работы необходимо будет выполнять.

Оплата производится или ежемесячно, или поквартально. На регулярной основе вам будут отсылаться отчеты о проделанной работе (за 3-5 рабочих дней до выплаты). Вам останется лишь с ним ознакомиться, подкорректировать план действий и смотреть, как растёт посещаемость ваших сообществ и аккаунтов.